Refund & Return Policy

Last Updated: 

Mantasha Organic আপনার সন্তুষ্টিকে সর্বাধিক গুরুত্ব দেয়। ভুল পণ্য বা ক্ষতিগ্রস্থ পণ্য পেলে আপনি রিটার্ন/রিফান্ড চাইতে পারবেন।

রিটার্ন গ্রহণযোগ্য যখন

• ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে

• ক্ষতিগ্রস্ত বা নষ্ট পণ্য পেলে

• প্রডাক্ট ওয়েবসাইট বিবরণের সঙ্গে না মিললে

❌ যেসব পণ্যের রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়

• খাবার/মসলা/তেল খোলা বা ব্যবহার করা হলে

• গ্রাহকের ভুলে অর্ডার করলে

• ডেলিভারি পাওয়ার ২৪ ঘণ্টা পর রিটার্ন চাইলে

রিটার্ন করার সময়সীমা

ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিটার্ন আবেদন করতে হবে।

রিফান্ড নীতি

• অনুমোদন পেলে পেমেন্টের মাধ্যম অনুযায়ী টাকা ফেরত দেওয়া হবে

• সময় লাগতে পারে ৩-৭ কর্মদিবস

• চাইলে রিপ্লেসমেন্টও পাবেন

ডেলিভারি চার্জ নীতি

• ভুল/ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যে ডেলিভারি চার্জ ফ্রি

• গ্রাহকের ভুলে রিটার্নে চার্জ প্রযোজ্য

যোগাযোগ

📧 masudediting@gmail.com
📞 01762-337643